Protección de datos
Política de privacidad
Esta política explica qué datos tratamos, por qué son necesarios y qué derechos tienen las personas que utilizan el sitio web y los servicios de la consulta.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Jolanta Czerwik SPECJALISTYCZNA PRAKTYKA LEKARSKA, con domicilio profesional permanente en ul. Wincentego Pola 4B, 32-020 Wieliczka.
Para cuestiones sobre datos personales, escribe a E-mail o envía un SMS al SMS.
2. ¿Qué datos tratamos?
Al reservar una cita podemos tratar el nombre y apellidos del paciente, el teléfono, el correo electrónico opcional, la hora elegida y el mensaje que facilite voluntariamente. No incluyas historiales médicos detallados ni información innecesaria para organizar la visita.
Si te apuntas a la lista de espera, también tratamos tus datos de contacto, el periodo preferido y una breve nota organizativa. Actualmente la lista se gestiona manualmente y no genera mensajes automáticos.
Al prestar asistencia sanitaria también pueden tratarse datos de salud, protegidos por el secreto profesional y por medidas reforzadas.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos se utilizan para reservar y organizar citas, prestar asistencia sanitaria, gestionar comunicaciones y la lista de espera, cumplir obligaciones contables y de seguridad, y formular o defender reclamaciones.
Según el caso, el tratamiento se basa en el artículo 6.1.b), c) o f) del RGPD; en el consentimiento para la lista de espera; y, para datos de salud, en el artículo 9.2.h) del RGPD junto con la legislación polaca aplicable a la asistencia sanitaria y los derechos de los pacientes.
4. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Facilitar datos mediante el formulario es voluntario, pero los campos obligatorios son necesarios para crear y gestionar una reserva en línea. Apuntarse a la lista de espera es voluntario y requiere un consentimiento separado. También puedes contactar con la consulta por SMS.
5. Destinatarios de los datos
Los datos solo pueden comunicarse a proveedores que prestan apoyo a la consulta —alojamiento web, reservas, correo, SMS, informática, contabilidad o servicios jurídicos— en la medida necesaria y con los acuerdos correspondientes. También podrán recibirlos las autoridades competentes cuando lo exija la ley.
6. Plazo de conservación
Los datos de la reserva se conservan durante la gestión de la cita y, después, por motivos contables, de seguridad y para posibles reclamaciones. Las solicitudes de la lista de espera se guardan hasta que se atienden o retiran y luego se eliminan conforme al principio de minimización. Los historiales médicos se conservan durante los plazos legales. Los mensajes que no den lugar a una reserva se eliminan al terminar la conversación, salvo que exista una razón justificada para conservarlos más tiempo.
7. Tus derechos
Dentro de los límites del RGPD, puedes solicitar acceso y copia de tus datos, rectificarlos, limitar su tratamiento, pedir su supresión o portabilidad y oponerte al tratamiento. Si se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Puedes dirigir solicitudes a la responsable mediante los datos de contacto indicados. También puedes reclamar ante el presidente de la Oficina polaca de Protección de Datos Personales.
8. Decisiones automatizadas y transferencias
El sitio no toma decisiones sobre pacientes basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles. Los datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo sin una base jurídica adecuada y las garantías necesarias.
9. Cookies y almacenamiento del navegador
El sitio público no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de análisis. El navegador solo guarda que se ha cerrado el aviso de privacidad. Tras iniciar sesión un administrador, se utiliza una cookie de sesión segura y necesaria únicamente para mantener la sesión.
Si en el futuro se incorporan herramientas de análisis o marketing, permanecerán desactivadas hasta obtener el consentimiento que corresponda y se actualizará esta política.
10. Seguridad y actualizaciones
Limitamos los datos recopilados y aplicamos medidas de seguridad adecuadas al riesgo. Esta política puede actualizarse si cambian el sitio web o la legislación. Última actualización: 31 de agosto de 2026.