Protection des données

Politique de confidentialité

Cette politique présente les données que nous traitons, les raisons de ce traitement et les droits des personnes qui utilisent le site et les services du cabinet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Jolanta Czerwik SPECJALISTYCZNA PRAKTYKA LEKARSKA, dont l’établissement permanent se situe ul. Wincentego Pola 4B, 32-020 Wieliczka.

Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez à E-mail ou envoyez un SMS au SMS.

2. Quelles données traitons-nous ?

Lors d’une réservation, nous pouvons traiter le nom et le prénom du patient, son numéro de téléphone, son adresse e-mail facultative, le créneau choisi et le message qu’il souhaite communiquer. N’incluez pas de dossier médical détaillé ni d’informations inutiles à l’organisation du rendez-vous.

Pour une inscription sur liste d’attente, nous traitons également les coordonnées fournies, la période souhaitée et une courte note pratique. La liste est actuellement gérée manuellement et ne déclenche pas de messages automatiques.

Dans le cadre des soins, des données de santé peuvent aussi être traitées. Elles sont couvertes par le secret médical et bénéficient d’une protection renforcée.

3. Finalités et bases juridiques

Les données servent à réserver et organiser les rendez-vous, fournir des soins, gérer les échanges pratiques et la liste d’attente, satisfaire aux obligations comptables, assurer la sécurité et établir ou défendre des droits en justice.

Selon le cas, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, points b), c) ou f) du RGPD ; le consentement pour la liste d’attente ; et, pour les données de santé, l’article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD ainsi que le droit polonais applicable aux soins et aux droits des patients.

4. La fourniture des données est-elle obligatoire ?

La fourniture des données dans le formulaire est facultative, mais les champs obligatoires sont nécessaires à la création et à la gestion d’une réservation en ligne. L’inscription sur liste d’attente est facultative et nécessite un consentement distinct. Vous pouvez également contacter le cabinet par SMS.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être confiées uniquement aux prestataires qui aident le cabinet — hébergement, réservation, e-mail, SMS, informatique, comptabilité ou services juridiques — dans la mesure nécessaire à leurs missions et sur la base d’accords appropriés. Les autorités habilitées peuvent également recevoir des données lorsque la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées le temps de gérer le rendez-vous, puis pour les besoins comptables, de sécurité et de défense des droits. Les demandes de la liste d’attente sont conservées jusqu’à leur traitement ou leur retrait, puis supprimées conformément au principe de minimisation. Les dossiers médicaux sont conservés pendant les durées prévues par la loi. Les messages ne donnant pas lieu à une réservation sont supprimés à la fin des échanges, sauf nécessité justifiée de conservation.

7. Vos droits

Dans les limites prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données et leur copie, leur rectification, la limitation du traitement, leur effacement ou leur portabilité, et vous opposer au traitement. Si celui-ci repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans effet rétroactif.

Les demandes peuvent être adressées au responsable aux coordonnées indiquées. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du président de l’Office polonais de protection des données personnelles.

8. Décisions automatisées et transferts

Le site ne prend pas de décisions concernant les patients fondées exclusivement sur un traitement automatisé et ne réalise pas de profilage. Les données ne sont pas transférées hors de l’Espace économique européen sans base juridique appropriée et garanties requises.

9. Cookies et stockage du navigateur

Le site public n’utilise ni cookies publicitaires ni outils d’analyse. Le navigateur mémorise uniquement la fermeture de l’avis de confidentialité. Après connexion d’un administrateur, un cookie de session sécurisé et indispensable sert uniquement à maintenir la session.

Si des outils d’analyse ou de marketing sont ajoutés, ils resteront désactivés jusqu’à l’obtention du consentement éventuellement requis ; cette politique sera alors mise à jour.

10. Sécurité et mises à jour

Nous limitons les données collectées et choisissons des mesures de protection adaptées aux risques. Cette politique peut être mise à jour si le site ou la législation évolue. Dernière mise à jour : 31 août 2026.